O futuro da prestação de serviços no varejo
Neste White Paper, conheça as oito ondas de serviços no varejo e descubra como alguns varejistas ao redor do mundo estão inovando na prestação de serviços em países como França, Itália, Espanha, Brasil, entre outros.
Veja também o Diagrama de Análise de Serviços (Services Analysis Diagram) onde os principais serviços foram avaliados segundo seus motivadores estratégicos.
Entenda por que, o futuro do varejo passa pela crescente incorporação de serviços à oferta de produtos criando soluções que venham ao encontro da demanda emergente dos omniconsumidores.
