A Tramontina desejava aumentar o grau de visibilidade da marca e produtos para o mercado e para os consumidores. O caminho escolhido foi a concepção e implantação de novo canal de vendas por meio de lojas exclusivas.
Tramontina – DTC
Conceito de loja - DTC
O Conceito
Desenvolvimento novo canal de vendas - DTC
Desafios
O projeto de formato de loja contemplou:
1- Conceito estratégico, projeto arquitetônico, comunicação visual e marca da loja
2- Plano de sortimento, precificação e definição dos serviços prestados pela loja
3- Modelo de abastecimento e logística
4- Calendário promocionais e ações de comunicação
5- Seleção de ERP e ferramentas de TI
6- Dimensionamento do quadro, perfis e competências da equipe da loja
7- Desenho dos processos operacionais da loja
8- Implantação e monitoramento dos resultados
Resultados
Como resultado do trabalho da consultoria neste projeto, foi feita a implantação da loja piloto no Rio de Janeiro, estabelecendo assim a consolidação da marca na região. Os resultados financeiros e mercadológicos foram um sucesso, o que antecipou a abertura de mais três lojas: uma em Salvador-BA, Botafogo-RJ e São Paulo-SP.
