Conheça as marcas indicadas ao NPS Awards 2022 – Edição Varejo
Em Live realizada pela SoluCX e Gouvêa Experience, na última quinta-feira, foram anunciadas as empresas indicadas ao prêmio, ao todo são 186 marcas em 17 categorias Nesta quinta-feira, em live realizada pela SoluCX, líder em pesquisa de satisfação e NPS no Brasil, foram anunciadas as marcas indicadas ao NPS Awards 2022 - Edição Varejo, evento realizado em parceria [...]
Otimismo — com mudança
Como será o consumo pós-pandemia? Esse é um dos temas de discussão do Global Retail Show 2020, maior evento virtual sobre varejo do mundo, que será realizado pela consultoria Gouvea de 13 a 19 de setembro. Para embasar as discussões, a consultoria ouviu 5.000 consumidores de 17 países e descobriu que o otimismo predomina na visão […]
Pandemia acelera transformações no varejo – saiba o que vem por aí
A pandemia acelerou o processo de transformação do varejo. Confinado dentro de casa, o consumidor nunca fez tantas compras online ou usou tantos aplicativos de entrega. O cliente aprendeu que a jornada de compra online não se resume ao app ou site da loja. Dá para fechar a transação pelo WhatsApp, Instagram ou outro canal digital. Nunca tantas pessoas fizeram compras online. Estima-se que […]
