O avanço da tecnologia que influencia diretamente no desenvolvimento de processos e gestão de negócios, no atendimento a um consumidor mais atuante nas mídias sociais e na forma como este realiza suas compras foi ponto principal da discussão que norteou o 6º Fórum LIDE do Varejo, realizado no hotel Sofitel Jequitimar, em Guarujá, no último final de semana. O evento é promovido pelo LIDE – Grupo de Líderes Empresariais, com curadoria do LIDE Comércio, presidido por Marcos Gouvêa de Souza, fundador e diretor-geral do GS& e teve como tema central “A expansão e democratização do consumo”.
Eco Moliterno, CCO Latam da ACCENTURE, enfatizou que o acesso à internet pelos smartphones oferece mais opções e amplia o poder de decisão do consumidor, que estabelece novos parâmetros de compras. “O celular é o controle remoto do mundo e é preciso ressignificar o conceito tradicional do ponto de venda, que hoje representa Personalizar, Digitalizar e Vender”. No mesmo sentido, o CEO do Magazine Luiza, Frederico Trajano, ressaltou que com 56% dos brasileiros conectados por celular, o importante é não ter medo de inovar.
Marcos Gouvêa de Souza, presidente do LIDE Comércio acredita que o mercado não é mais o mesmo, pois vive em uma constante necessidade de mudança. “O crescimento da competitividade é inerente ao processo de transferência de maior poder aos omniconsumidores. As empresas devem propor desafios e oportunidades em todos os formatos, categorias, canais e negócios do mercado”, concluiu.
O 6º Fórum LIDE do Varejo contou com participação especial da BRAGA, NASCIMENTO & ZILIO, LINX, NEOGRID e SYNAPCOM. Foram colaboradores: 3 CORAÇÕES, ACCENTURE, ARIZONA, ARYZTA, ATHIE WOHNRATH, AUDI, BRASPRESS, GOCIL, MAGAZINE LUIZA, MARTINS, MULTIPLAN, POLISHOP, PROSEGUR, RIACHUELO, UOL e WAZE. Entre os fornecedores oficiais estavam ONE MORE DRINK, 3 SEG, ANTILHAS, APIS HEALTH TECH, CACAU SHOW, CARUSO LOUNGE, COCA-COLA FEMSA, ECCAPLAN, ECOSIMPLES, F&Q BRASIL, FORMAG’S, FREDISSIMO, GRUPO CDI, JOHNNIE WALKER – DIAGEO, PROGRAMASOM, ROBERTO RISCALA PAISAGISMO, RODOBENS COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL, SUNGLASS HUT e UPS. O evento também contou com o apoio institucional do GRUPO GS&. Como mídia partners estavão a rádio JOVEM PAN, o jornal O ESTADO DE S.PAULO, PROPAGANDA & MARKETING, PR NEWSWIRE, ATMO, LIDE PLAY e REVISTA LIDE
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