Os pequenos negócios frente aos desafios da economia digital estarão em foco no Latam Retail Show, o maior evento da América Latina voltado para o varejo, franquias, e-commerce, food service e shoppings centers. O Sebrae vai participar, entre os dias 28 e 30 deste mês, com palestras, informações e orientações aos empresários que vão participar desse megaevento.
A diretora técnica da instituição, Heloisa Menezes, fará uma apresentação sobre a transformação dos modelos de negócios tradicionais no mercado digital. Além de um congresso sobre as tendências do setor, o Latam Retail Show, que será realizado no Expor Center Norte, em São Paulo, oferece um espaço para exposição de empresas desse segmento.
Em sua palestra, que acontece durante a programação Mercado & Consumo, no dia 28, a diretora do Sebrae vai tratar sobre como a instituição vem atuando na transformação digital, uma tendência que também vem sendo acompanhada pelos pequenos negócios. “Mais do que um processo de modernização, a adoção da tecnologia passou a ser uma necessidade dos empreendedores. Não se trata de um modismo passageiro ou uma tendência futura”, afirma Heloisa.
“É a realidade posta, que exige ações imediatas para que as organizações mantenham a validade de seus propósitos, sua relevância e sua capacidade de resiliência”, ressalta a diretora.
No dia 30, será a vez dos gestores de projetos do Sebrae, André Rabbi Scandiani, Vicente Scalia Neto e Italo Guanais Aguiar Pereira, das unidades do Espírito Santo, da sede nacional e da Bahia, respectivamente. Eles vão abordar o tema Shared Ideas – Varejo em Transformação, dentro do painel “Os novos espaços físicos do varejo e experiência no PDV”.
Eles explicarão como os pequenos varejistas realizaram a integração dos seus modelos de negócio, não somente com a adoção de novas tecnologias, como também pelo aprimoramento dos seus processos de gestão. Com isso, passaram a ter maior competitividade e a buscar novas oportunidades no mercado.
O Sebrae estará presente no Latam Retail Show também com outras ações, principalmente no atendimento aos visitantes, em um estande montado no espaço paralelo ao congresso. Os participantes do evento poderão ter melhor noção sobre a jornada do consumidor e adquirir mais conhecimentos sobre os pontos de atenção que as empresas precisam ter no relacionamento com os clientes nos momentos de pré-venda, venda e pós-venda.
No estande, no espaço Expo, o público e os donos de pequenos negócios poderão esclarecer dúvidas ou compartilhar outros conteúdos relevantes do Sebrae. A instituição promove constantemente, ações de orientação de como as micro e pequenas empresas podem qualificar o relacionamento com seus clientes, cuja data comemorativa acontece no dia 15 de setembro.
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